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购物流程
常见问题
商品服务
关于我们
换货流程
一、提交换货申请(没发货的情况下): 
换货申请:告知网贸国际客服换货详情,并把下单订单号和需要更换的商品告知客服。
特殊说明:网贸国际创业初期,网站各方面并不完善,不便之处,请谅解!
 二、客服审核换货(已发货的情况下): 
商品在签收后24小时之内,若商品出现质量问题,请您在第一时间拍照留证并联系网贸国际客服,客服审核通过之后,将会帮您办理换货。
 三、商品寄回网贸国际 
确认经过初步判断符合换货条件,请您在3个工作日内将以下内容寄回:
a.
商品外包装盒
b.
商品说明书
c.
商品
d.
商品附加赠品
寄回同时请一并附上网贸国际注册ID方便我们第一时间识别您的包裹。否则,即视为您放弃换货的权利,我们换货的承诺也就此失效。
 四、换货注意事项: 
 

事项
详情
换货邮费
换货运费请您先垫付,请勿使用快递到付服务,否则网贸国际将不予以签收。
a.
如果的确是商品质量问题或者网贸国际发货失误造成您退货的,运费由网贸国际承担,运费将以现金形式返还给您。
b.
如果是由于您个人的原因造成的换货,寄回运费与寄出运费均将由您承担。
换货延误
由于商品不全而造成的退货退款延误,网贸国际不承担责任。
换货时间
经审核符合换货条件后,正常情况下会在5个工作日内完成换货。
退回包裹
退回时请您务必将包裹包扎牢固,若由于包裹包扎不牢固,导致运输途中受损,网贸国际将不承担责任。

 五、网贸国际审核:
我们的客服人员会在收到您退回的商品后的2个工作日内检查核实并及时回复。
4.1 审核通过后
审核通过后,网贸国际工作人员将会在5个工作日内为您更换商品,我们将会把更换过的商品再次寄送给您,相应的快递费将由网贸国际来承担。此外,化妆品只能走汽运,所以相对较慢,请您耐心等待。
4.2 审核未通过
如果审核没有通过,网贸国际将把您寄回商品按订单地址返回,并且不承担相应运费。友情提醒:如因自身体质、环境、产品混搭使用的差异导致过敏,不在退换货范围之类,不予以退换货。